Information We Collect

We may collect different types of information depending on how the platform is used, including:

• Personal information, such as name, email address, phone number, user role, and contact details.
• Sports academy information, such as academy name, location, teams, staff, categories, and operational settings.
• Athlete information, such as name, date of birth, team, category, attendance, progress, payment status, documents, and data related to sports management.
• Parent, guardian, or responsible party information, when necessary to manage athletes, communications, payments, or authorizations.
• Payment-related information, such as subscriptions, billing, receipts, charges, and payment status.
• Application usage data, such as actions taken within the platform, access dates, device type, operating system, browser, approximate IP address, and technical information necessary to operate and protect the service.
• Analytics and performance data, used to improve functionality, stability, security, and user experience.
• SMS consent information, such as whether a user has opted in to receive transactional SMS messages, the date and time of consent, and related communication preferences.

ATHLIX does not store complete credit or debit card numbers. Payments are processed by external payment providers, such as Stripe.

Device Permissions, Camera, Photos, and Files

ATHLIX may request access to device features such as the camera, photos, gallery, or files only when the user chooses to use features related to images, documents, or records within the platform.

These permissions may be used for actions such as:

• Capturing or uploading profile photos.
• Adding photos of athletes, staff, teams, or academies.
• Uploading documents related to the academy, athletes, parents/guardians, or operational records.
• Attaching images or files required to operate the Service.
• Updating visual or documentary information within the academy account.

Access to the camera, photos, or files is optional and is only activated when the user initiates an action that requires capturing, selecting, or uploading an image or document.

ATHLIX does not use the camera, photos, gallery, or files for advertising, behavioral tracking, or the sale of personal data.

Users may grant, deny, or revoke these permissions from their device settings.

How We Use Information

We use the information collected to:

• Provide, operate, and maintain the Service.
• Create and manage accounts for academies, users, athletes, teams, and staff.
• Manage attendance, schedules, training sessions, payments, documents, communications, and operational records.
• Process transactions, subscriptions, billing, and payment statuses.
• Communicate with users, academies, administrators, parents, guardians, coaches, or staff when necessary.
• Send operational notifications related to the use of the Service, including email, in-app, push, or SMS notifications when the user has provided the required contact information and applicable consent.
• Send transactional SMS notifications related to account access, registrations, tryouts, payments, waivers, schedules, academy updates, and support when the user has opted in to receive SMS messages.
• Improve functionality, performance, security, and user experience.
• Detect, prevent, and respond to fraud, abuse, unauthorized access, or security incidents.
• Comply with legal, regulatory, tax, or contractual obligations.

SMS Communications and Mobile Messaging Consent

ATHLIX may send transactional and account-related SMS text messages to users who provide their mobile phone number and actively opt in to receive SMS communications through the ATHLIX platform.

SMS messages may include tryout or registration confirmations, parent or guardian account invitations, payment reminders, waiver reminders, schedule updates, academy updates, account notifications, support-related messages, and other operational communications related to the use of ATHLIX.

SMS consent is collected when a user enters their mobile phone number and selects an optional SMS consent checkbox during registration, tryout signup, parent or guardian account setup, academy onboarding, or other account-related workflows.

By opting in to receive SMS messages, users agree to receive transactional SMS notifications from ATHLIX Technologies LLC related to their academy account, registrations, payments, waivers, schedules, support, and platform activity.

Message frequency may vary depending on account activity, academy activity, registrations, payment status, schedules, and support needs. Message and data rates may apply.

Users may opt out of SMS messages at any time by replying STOP. Users may receive help by replying HELP.

SMS consent is not required to create an account, submit a registration form, register for a tryout, or use ATHLIX services.

ATHLIX does not sell, rent, share, or disclose mobile phone numbers or SMS consent information with third parties or affiliates for marketing or promotional purposes. Mobile phone numbers and SMS consent information are used only to provide ATHLIX-related transactional, operational, support, and account communications.

Legal Basis for Processing

We process personal data based on one or more of the following legal bases:

• User consent.
• Performance of a contract or provision of the Service.
• Compliance with legal obligations.
• Legitimate business interests, such as security, fraud prevention, product improvement, and platform operations.
• Instructions from sports academies that use ATHLIX as part of their operations.

Where SMS communications are used, ATHLIX processes mobile phone numbers and SMS consent information based on the user's consent and the operational need to provide transactional communications related to the Service.

Payment Processing

Payments may be processed by external providers, such as Stripe or other payment processors.

ATHLIX does not store complete payment card data. Payment information may be collected and processed directly by the corresponding payment provider in accordance with their own privacy policies and terms of service.

ATHLIX may store limited payment-related information, such as:

• Payment status.
• Charge history.
• Receipts.
• Due dates.
• Transaction identifiers.
• Subscription plan.
• Subscription status.

This information is used to operate billing features, access control, reports, and account management.

Data Sharing

We do not sell personal data.

We may share information with third-party service providers only when necessary to operate, protect, support, or improve the Service, including:

• Payment processors.
• Hosting and infrastructure providers.
• Data storage services.
• Analytics and performance services.
• Communication, support, or notification tools.
• Security, monitoring, or fraud prevention providers.
• Legal or regulatory authorities when required by law.

These providers may only use information as necessary to provide their services to ATHLIX or comply with legal obligations.

ATHLIX does not sell, rent, share, or disclose mobile phone numbers or SMS consent information with third parties or affiliates for marketing or promotional purposes.

No mobile information will be shared with third parties or affiliates for marketing or promotional purposes. SMS opt-in data and consent are not shared with third parties or affiliates for marketing or promotional purposes.

Data Controller and Processor

Sports academies that use ATHLIX may act as data controllers with respect to information they collect, upload, or manage about athletes, parents, guardians, staff, and other users related to their organization.

ATHLIX acts as a technology provider and data processor, handling information on behalf of academies to provide the Service.

Each academy is responsible for obtaining the necessary consents, authorizations, and legal permissions before uploading, managing, or processing personal information, especially information related to minors.

Each academy is also responsible for ensuring that users, parents, guardians, athletes, staff, or other individuals provide appropriate consent before receiving communications through the ATHLIX platform, including SMS communications when applicable.

Children's Data

ATHLIX may process information related to minors, such as athletes registered by academies, parents, guardians, or authorized users.

ATHLIX is not directed at minors and does not intentionally collect information directly from minors without appropriate authorization.

Academies, parents, guardians, or authorized users represent that they have the necessary parental consents, legal authorizations, or permissions before submitting information related to minors.

If you believe information about a minor has been collected without proper authorization, you may contact us to request review or deletion of the relevant information.

Data Retention

We retain personal data only for as long as necessary to:

• Provide the Service.
• Maintain active accounts.
• Comply with legal, tax, or regulatory obligations.
• Resolve disputes.
• Prevent fraud or abuse.
• Enforce our agreements and policies.
• Maintain records of SMS consent, opt-in, and opt-out preferences where required for compliance.

When information is no longer necessary, we may delete it, anonymize it, or retain it only as permitted or required by law.

Data Security

We implement reasonable, industry-standard security measures to protect information against unauthorized access, loss, misuse, alteration, or disclosure.

These measures may include access controls, authentication, encryption, monitoring, backups, and operational security practices.

However, no technological system is completely secure. We cannot guarantee the absolute security of information transmitted or stored on the platform.

User Rights

Depending on your location, you may have rights related to your personal data, including:

• Access your data.
• Correct inaccurate information.
• Request data deletion.
• Request data portability.
• Restrict or object to certain uses of your data.
• Withdraw consent when processing is based on consent.
• Opt out of SMS communications by replying STOP.

To exercise privacy-related rights, you may contact us at: support@tryathlix.com

We may need to verify your identity before processing certain requests.

Cookies and Similar Technologies

ATHLIX may use cookies and similar technologies on its website or platform to:

• Maintain active sessions.
• Remember preferences.
• Improve user experience.
• Analyze usage and performance.
• Protect the security of the Service.

You can disable or manage cookies from your browser settings. Some features may not work correctly if you disable certain essential cookies.

Analytics and Performance Data

We may use analytics and monitoring tools to understand how the platform is used, detect errors, measure performance, and improve the Service.

This data may include technical device information, usage events, errors, load times, and general activity within the application.

ATHLIX does not use this data to sell personal information.

Advertising ID and Advertising

ATHLIX does not use the camera, photos, files, SMS consent information, mobile phone numbers, or personal data for behavioral advertising or data sales.

If in the future ATHLIX uses advertising services, advertising identifiers, or similar tools, we will update this Privacy Policy and make the corresponding disclosures in the app stores and within the platform, as required.

International Data Transfers

Your information may be transferred, stored, or processed in the United States or other countries where ATHLIX or its service providers operate.

By using the Service, you agree that your information may be processed outside your country of residence, subject to reasonable data protection measures.

Third-Party Services

ATHLIX may integrate with or link to third-party services, such as payment providers, hosting, analytics, communication, SMS delivery, or support providers.

We are not responsible for the privacy practices of third parties. We recommend reviewing the privacy policies and terms of those providers.

Third-party service providers that support SMS delivery may process mobile phone numbers only as necessary to provide transactional messaging services on behalf of ATHLIX. These providers are not permitted to use mobile phone numbers or SMS consent information for their own marketing or promotional purposes.

External Links

Our website or application may contain links to external sites. We do not control and are not responsible for the content, privacy practices, or security of third-party websites.

Changes to This Policy

We may update this Privacy Policy at any time.

When we make significant changes, we may notify users through the platform, by email, or through a visible update on our website.

The effective date will be updated as appropriate.

Contact

If you have questions, requests, or concerns about this Privacy Policy or the handling of your personal data, you may contact us at:

Información que Recopilamos

Podemos recopilar diferentes tipos de información según el uso de la plataforma, incluyendo:

• Información personal, como nombre, correo electrónico, número de teléfono, rol del usuario y datos de contacto.
• Información de academias deportivas, como nombre de la academia, ubicación, equipos, staff, categorías y configuración operativa.
• Información de atletas, como nombre, fecha de nacimiento, equipo, categoría, asistencia, progreso, estado de pagos, documentos y datos relacionados con la gestión deportiva.
• Información de padres, tutores o responsables, cuando sea necesaria para administrar atletas, comunicaciones, pagos o autorizaciones.
• Información relacionada con pagos, suscripciones, facturación, recibos, cargos y estado de pago.
• Datos de uso de la aplicación, como acciones realizadas dentro de la plataforma, fechas de acceso, tipo de dispositivo, sistema operativo, navegador, dirección IP aproximada e información técnica necesaria para operar y proteger el servicio.
• Datos analíticos y de rendimiento, utilizados para mejorar la funcionalidad, estabilidad, seguridad y experiencia del usuario.
• Información de consentimiento de SMS, como si el usuario ha optado por recibir mensajes SMS transaccionales, la fecha y hora del consentimiento, y las preferencias de comunicación relacionadas.

ATHLIX no almacena números completos de tarjetas de crédito o débito. Los pagos son procesados por proveedores externos de pago, como Stripe.

Permisos del Dispositivo, Cámara, Fotos y Archivos

ATHLIX puede solicitar acceso a funciones del dispositivo, como cámara, fotos, galería o archivos, únicamente cuando el usuario decide usar funciones relacionadas con imágenes, documentos o registros dentro de la plataforma.

Estos permisos pueden utilizarse para acciones como:

• Capturar o subir fotos de perfil.
• Agregar fotos de atletas, staff, equipos o academias.
• Cargar documentos relacionados con la academia, atletas, padres/tutores o registros operativos.
• Adjuntar imágenes o archivos necesarios para operar el Servicio.
• Actualizar información visual o documental dentro de la cuenta de la academia.

El acceso a la cámara, fotos o archivos es opcional y solo se activa cuando el usuario inicia una acción que requiere capturar, seleccionar o subir una imagen o documento.

ATHLIX no usa la cámara, fotos, galería o archivos para publicidad, seguimiento publicitario ni venta de datos personales.

Los usuarios pueden permitir, negar o revocar estos permisos desde la configuración de su dispositivo.

Cómo Usamos la Información

Usamos la información recopilada para:

• Proveer, operar y mantener el Servicio.
• Crear y administrar cuentas de academias, usuarios, atletas, equipos y staff.
• Gestionar asistencia, horarios, entrenamientos, pagos, documentos, comunicaciones y registros operativos.
• Procesar transacciones, suscripciones, facturación y estados de pago.
• Comunicarnos con usuarios, academias, administradores, padres, tutores, coaches o staff cuando sea necesario.
• Enviar notificaciones operativas relacionadas con el uso del Servicio, incluyendo correo electrónico, notificaciones en la app, push o SMS cuando el usuario haya proporcionado la información de contacto requerida y el consentimiento aplicable.
• Enviar notificaciones SMS transaccionales relacionadas con acceso a la cuenta, registros, tryouts, pagos, waivers, horarios, actualizaciones de la academia y soporte, cuando el usuario haya optado por recibir mensajes SMS.
• Mejorar la funcionalidad, rendimiento, seguridad y experiencia de usuario.
• Detectar, prevenir y responder a fraudes, abuso, accesos no autorizados o incidentes de seguridad.
• Cumplir obligaciones legales, regulatorias, fiscales o contractuales.

Comunicaciones SMS y Consentimiento de Mensajería Móvil

ATHLIX puede enviar mensajes de texto SMS transaccionales y relacionados con la cuenta a usuarios que proporcionen su número de teléfono móvil y opten activamente por recibir comunicaciones SMS a través de la plataforma ATHLIX.

Los mensajes SMS pueden incluir confirmaciones de tryout o registro, invitaciones de cuenta para padres o tutores, recordatorios de pago, recordatorios de waiver, actualizaciones de horarios, actualizaciones de la academia, notificaciones de cuenta, mensajes de soporte y otras comunicaciones operativas relacionadas con el uso de ATHLIX.

El consentimiento de SMS se recopila cuando el usuario ingresa su número de teléfono móvil y selecciona una casilla opcional de consentimiento de SMS durante el registro, inscripción a tryout, configuración de cuenta de padre o tutor, incorporación de academia u otros flujos relacionados con la cuenta.

Al optar por recibir mensajes SMS, los usuarios aceptan recibir notificaciones SMS transaccionales de ATHLIX Technologies LLC relacionadas con su cuenta de academia, registros, pagos, waivers, horarios, soporte y actividad de la plataforma.

La frecuencia de mensajes puede variar según la actividad de la cuenta, actividad de la academia, registros, estado de pago, horarios y necesidades de soporte. Pueden aplicarse cargos por mensajes y datos.

Los usuarios pueden cancelar la suscripción a mensajes SMS en cualquier momento respondiendo STOP. Los usuarios pueden recibir ayuda respondiendo HELP.

El consentimiento de SMS no es requerido para crear una cuenta, enviar un formulario de registro, inscribirse a un tryout o utilizar los servicios de ATHLIX.

ATHLIX no vende, renta, comparte ni divulga números de teléfono móvil ni información de consentimiento de SMS con terceros o afiliados para fines de marketing o promoción. Los números de teléfono móvil y la información de consentimiento de SMS se utilizan únicamente para proporcionar comunicaciones transaccionales, operativas, de soporte y de cuenta relacionadas con ATHLIX.

Base Legal para el Procesamiento

Procesamos datos personales con base en una o más de las siguientes bases legales:

• Consentimiento del usuario.
• Ejecución de un contrato o prestación del Servicio.
• Cumplimiento de obligaciones legales.
• Intereses legítimos de negocio, como seguridad, prevención de fraude, mejora del producto y operación de la plataforma.
• Instrucciones de las academias deportivas que utilizan ATHLIX como parte de sus operaciones.

Cuando se utilizan comunicaciones SMS, ATHLIX procesa números de teléfono móvil e información de consentimiento de SMS con base en el consentimiento del usuario y la necesidad operativa de proporcionar comunicaciones transaccionales relacionadas con el Servicio.

Procesamiento de Pagos

Los pagos pueden ser procesados por proveedores externos, como Stripe u otros procesadores de pago.

ATHLIX no almacena datos completos de tarjetas de pago. La información de pago puede ser recopilada y procesada directamente por el proveedor de pagos correspondiente de acuerdo con sus propias políticas de privacidad y términos de servicio.

ATHLIX puede almacenar información limitada relacionada con pagos, como:

• Estado del pago.
• Historial de cargos.
• Recibos.
• Fechas de vencimiento.
• Identificadores de transacción.
• Plan de suscripción.
• Estado de suscripción.

Esta información se usa para operar funciones de facturación, control de acceso, reportes y administración de cuentas.

Compartir Datos

No vendemos datos personales.

Podemos compartir información con proveedores de servicios externos únicamente cuando sea necesario para operar, proteger, apoyar o mejorar el Servicio, incluyendo:

• Procesadores de pago.
• Proveedores de hosting e infraestructura.
• Servicios de almacenamiento de datos.
• Servicios de análisis y rendimiento.
• Herramientas de comunicación, soporte o notificaciones.
• Proveedores de seguridad, monitoreo o prevención de fraude.
• Autoridades legales o regulatorias cuando sea requerido por ley.

Estos proveedores solo pueden usar la información según sea necesario para prestar sus servicios a ATHLIX o cumplir obligaciones legales.

ATHLIX no vende, renta, comparte ni divulga números de teléfono móvil ni información de consentimiento de SMS con terceros o afiliados para fines de marketing o promoción.

Ninguna información móvil será compartida con terceros o afiliados para fines de marketing o promoción. Los datos de opt-in de SMS y el consentimiento no se comparten con terceros o afiliados para fines de marketing o promoción.

Controlador y Procesador de Datos

Las academias deportivas que utilizan ATHLIX pueden actuar como controladoras de datos respecto a la información que recopilan, cargan o administran sobre atletas, padres, tutores, staff y otros usuarios relacionados con su organización.

ATHLIX actúa como proveedor de tecnología y procesador de datos, manejando información en nombre de las academias para proveer el Servicio.

Cada academia es responsable de obtener los consentimientos, autorizaciones y permisos legales necesarios antes de cargar, administrar o procesar información personal, especialmente información relacionada con menores de edad.

Cada academia también es responsable de asegurar que los usuarios, padres, tutores, atletas, staff u otras personas proporcionen el consentimiento adecuado antes de recibir comunicaciones a través de la plataforma ATHLIX, incluyendo comunicaciones SMS cuando corresponda.

Datos de Menores

ATHLIX puede procesar información relacionada con menores de edad, como atletas registrados por academias, padres, tutores o usuarios autorizados.

ATHLIX no está dirigida directamente a menores y no recopila intencionalmente información directamente de menores sin autorización correspondiente.

Las academias, padres, tutores o usuarios autorizados declaran que cuentan con los consentimientos parentales, autorizaciones legales o permisos necesarios antes de enviar información relacionada con menores.

Si consideras que se ha recopilado información de un menor sin autorización adecuada, puedes contactarnos para solicitar revisión o eliminación de la información correspondiente.

Retención de Datos

Retenemos datos personales solo durante el tiempo necesario para:

• Proveer el Servicio.
• Mantener cuentas activas.
• Cumplir obligaciones legales, fiscales o regulatorias.
• Resolver disputas.
• Prevenir fraude o abuso.
• Hacer cumplir nuestros acuerdos y políticas.
• Mantener registros de consentimiento de SMS, opt-in y preferencias de opt-out donde sea requerido para el cumplimiento normativo.

Cuando la información ya no sea necesaria, podremos eliminarla, anonimizarla o conservarla únicamente según sea permitido o requerido por la ley.

Seguridad de Datos

Implementamos medidas de seguridad razonables y estándar de la industria para proteger la información contra acceso no autorizado, pérdida, uso indebido, alteración o divulgación.

Estas medidas pueden incluir controles de acceso, autenticación, cifrado, monitoreo, copias de seguridad y prácticas de seguridad operacional.

Sin embargo, ningún sistema tecnológico es completamente seguro. No podemos garantizar seguridad absoluta de la información transmitida o almacenada en la plataforma.

Derechos del Usuario

Dependiendo de tu ubicación, puedes tener derechos relacionados con tus datos personales, incluyendo:

• Acceder a tus datos.
• Corregir información incorrecta.
• Solicitar eliminación de datos.
• Solicitar portabilidad de datos.
• Restringir u objetar ciertos usos de tus datos.
• Retirar consentimiento cuando el procesamiento dependa del consentimiento.
• Cancelar la suscripción a comunicaciones SMS respondiendo STOP.

Para ejercer derechos relacionados con tu privacidad, puedes contactarnos en: support@tryathlix.com

Podemos necesitar verificar tu identidad antes de procesar ciertas solicitudes.

Cookies y Tecnologías Similares

ATHLIX puede usar cookies y tecnologías similares en su sitio web o plataforma para:

• Mantener sesiones activas.
• Recordar preferencias.
• Mejorar la experiencia del usuario.
• Analizar uso y rendimiento.
• Proteger la seguridad del Servicio.

Puedes desactivar o administrar cookies desde la configuración de tu navegador. Algunas funciones pueden no operar correctamente si desactivas ciertas cookies esenciales.

Analítica y Datos de Rendimiento

Podemos usar herramientas de analítica y monitoreo para entender cómo se usa la plataforma, detectar errores, medir rendimiento y mejorar el Servicio.

Estos datos pueden incluir información técnica del dispositivo, eventos de uso, errores, tiempos de carga y actividad general dentro de la aplicación.

ATHLIX no usa estos datos para vender información personal.

ID de Publicidad y Publicidad

ATHLIX no utiliza la cámara, fotos, archivos, información de consentimiento de SMS, números de teléfono móvil ni datos personales para publicidad conductual o venta de datos.

Si en el futuro ATHLIX utiliza servicios de publicidad, identificadores publicitarios o herramientas similares, actualizaremos esta Política de Privacidad y realizaremos las declaraciones correspondientes en las tiendas de aplicaciones y dentro de la plataforma, según sea requerido.

Transferencias Internacionales de Datos

Tu información puede ser transferida, almacenada o procesada en Estados Unidos u otros países donde ATHLIX o sus proveedores de servicios operen.

Al usar el Servicio, aceptas que tu información pueda ser procesada fuera de tu país de residencia, sujeto a medidas razonables de protección de datos.

Servicios de Terceros

ATHLIX puede integrarse o enlazar con servicios de terceros, como proveedores de pago, hosting, análisis, comunicación, entrega de SMS o soporte.

No somos responsables de las prácticas de privacidad de terceros. Te recomendamos revisar las políticas de privacidad y términos de dichos proveedores.

Los proveedores de servicios externos que apoyan la entrega de SMS pueden procesar números de teléfono móvil únicamente según sea necesario para proporcionar servicios de mensajería transaccional en nombre de ATHLIX. Estos proveedores no tienen permitido usar números de teléfono móvil ni información de consentimiento de SMS para sus propios fines de marketing o promoción.

Enlaces Externos

Nuestro sitio web o aplicación puede contener enlaces a sitios externos. No controlamos ni somos responsables por el contenido, prácticas de privacidad o seguridad de sitios web de terceros.

Cambios a Esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento.

Cuando realicemos cambios significativos, podremos notificar a los usuarios a través de la plataforma, por correo electrónico o mediante una actualización visible en nuestro sitio web.

La fecha de vigencia se actualizará cuando corresponda.

Contacto

Si tienes preguntas, solicitudes o inquietudes sobre esta Política de Privacidad o el manejo de tus datos personales, puedes contactarnos en: